Nuestra prioridad es hacer llegar el paquete al domicilio del cliente lo antes posible, facilitamos un código de seguimiento para ver el estado del pedido en todo momento.

PLAZOS DE ENTREGA

Artículos aptos para pago contra reembolso:

Nuestros envíos se entregan en 24/48 horas laborables.
Posibilidad de pago contra reembolso (+5,00€)
Nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos, de lunes a viernes en 24 horas, de los pedidos recibidos antes de las 12:00 del mediodía.

ATENCIÓN: Si elige el pago contra reembolso, la compra se considera concluida en el momento en que se realiza el pedido en línea y no en el momento del pago. En consecuencia, el comprador está OBLIGADO A PAGAR en el momento de la entrega. Las consecuencias del incumplimiento pueden ser una RECLAMACIÓN de daños y perjuicios por parte del vendedor contra el comprador equivalente a los gastos de transporte y los gastos del servicio de pago contra reembolso.

Artículos no aptos para pago contra reembolso:

Nuestros envíos se procesan en 24/72 horas laborables y se entregan en 7/10 días laborables.

Artículos personalizados:

Los artículos personalizados tienen un plazo de producción de hasta 10 días laborables, después se procesarán en 24/72 horas y se entregarán en 7/10 días laborables

Los artículos personalizados no se pueden pagar contra reembolso.

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con el código de seguimiento cuando su pedido haya sido entregado a los transportistas de BRT para que pueda comprobar el progreso de su paquete en cualquier momento.

Si no recibe el seguimiento, escríbanos a través de la página CONTÁCTENOS.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

NatalieOfficial reconocela posibilidad de devolución y reembolso de mercancías.
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Para cualquier duda póngase en contacto con nosotros en info.natalieofficial@gmail.com

MÁXIMA TRANSPARENCIA

Uno de nuestros puntos fuertes es ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes manteniendo la máxima transparencia.

Por ello, hemos decidido pagar directamente los gastos de envío de nuestros productos, que serán totalmente gratuitos para nuestros clientes.

Cada pedido se higieniza y trata con el máximo cuidado, por lo que es posible que reciba su pedido en paquetes diferentes en el caso de pedidos múltiples. Esto se debe a que queremos garantizar la máxima seguridad y fiabilidad en el envío de su pedido.