Dentro de las distintas modalidades de pago, NatalieOfficial ofrece la posibilidad de elegir la modalidad de pago contra reembolso.

Para poder beneficiarse del servicio contra reembolso y contrarrestar cualquier comportamiento indebido por parte de clientes indisciplinados, es imprescindible conocer y aceptar las condiciones que se detallan a continuación:

1. Una vez confirmado el pedido, dispone hasta el momento del envío para anularlo.
2. Una vez enviado el pedido, sólo se podrá anular abonando los gastos de envío (ida, vuelta y almacenaje).
3. Al elegir la modalidad de pago contra reembolso, el comprador se obliga a la recogida y al pago de la mercancía; el paquete no podrá rechazarse en ningún caso.
4. El comprador está obligado en el momento de la compra a facilitar una dirección de envío correcta y válida para la entrega.
5. El comprador está obligado a indicar su nombre en el timbre, si esto no es posible, está obligado a indicar además de su nombre el nombre que figura en el timbre (por ejemplo: lavinia rossi c/o michele verdi) Si el timbre no está presente o no funciona, es necesario notificárnoslo para que podamos indicárselo al mensajero
6. El mensajero no está obligado a llamar por teléfono antes de la entrega
7. El mensajero no tiene horarios específicos para la entrega y no es posible elegir una hora concreta para la entrega, por lo que debe estar disponible en casa para la entrega, no recomendamos el pago contra reembolso si no puede estar en casa.
8. El mensajero realiza dos intentos de entrega, el comprador debe estar disponible para recoger el paquete en el segundo intento, en caso de ausencia del destinatario el paquete se considerará rechazado.
9. Los movimientos del mensajero se siguen con GPS, el mensajero declara realmente lo que está haciendo. (No se aceptan excusas como, el mensajero no pasó por aquí, etc.).
10. Nuestros pedidos se envían en un plazo de 24/48 horas laborables, sin embargo, los retrasos en la entrega o los errores por parte del mensajero son posibles (aunque poco frecuentes), dichos retrasos no son justificación para el rechazo del paquete
11. La falta de entrega por rechazo, dirección errónea o indisponibilidad del cliente conllevará el cargo de los gastos de envío (ida, almacenamiento y devolución) por un importe mínimo de 30,00 euros a cargo del cliente.
12. En caso de impago de los gastos, procederemos al cobro forzoso de las cantidades con gastos adicionales y a la denuncia ante las autoridades por delito de insolvencia fraudulenta (art. 641 del Código Penal).

Al confirmar el pedido declara haber leído y aceptado sin reservas las presentes condiciones